ΤΜΗΜΑΤΑ

Business Development

Το Tμήμα Επιχειρηματικής Ανάπτυξης έχει την ευθύνη για την υλοποίηση της αναπτυξιακής στρατηγικής της εταιρείας σε νέα πεδία δραστηριοποίησης, διατηρώντας παράλληλα τη βιωσιμότητα και την κερδοφορία στις ήδη υπάρχουσες αγορές.

Corporate Functions

Ένα ευρύ τμήμα που παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες εξειδίκευσης στο σύνολο της εταιρείας.
Λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος ανάμεσα στα τμήματα, εξασφαλίζοντας την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικών Υπηρεσιών, Υποδομών και Προμηθειών. Επιπλέον, τα τμήματα Νομικών Υπηρεσιών και Συμμόρφωσης διασφαλίζουν την απόλυτη νομιμότητα, εντός και εκτός της εταιρείας.
Κομβικές υπηρεσίες του είναι το Project Management Office, που οργανώνει και υλοποιεί έργα που αφορούν σε ολόκληρη την εταιρεία, στοχεύοντας να φέρει προστιθέμενη αξία και ανάπτυξη στο πλαίσιο της διαρκούς βελτίωσης, καθώς και το γραφείο BI & Analytics, που συγκεντρώνει και παρέχει όλες τις απαραίτητες αναφορές, αναλύσεις και πληροφορίες για να μπορούμε να λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

Marketing & Comms

Η ομάδα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας αναλαμβάνει την ανάπτυξη καμπανιών 360° marketing, παρακολουθεί την επίδοση μέσω SEO και Google Analytics, ενώ είναι υπεύθυνη και για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων και του δικτύου συνεργατών (affiliates) μας.
Το τμήμα Sports Marketing διαχειρίζεται όλες τις αθλητικές χορηγικές συμφωνίες σε όλες τις χώρες, ενώ το CRM είναι υπεύθυνο για τη δημιουργία, την ανάπτυξη και την υλοποίηση όλων των στρατηγικών στοχευμένης επικοινωνίας σε όλες τις χώρες δραστηριοποίησης.
Το Τμήμα Corporate Affairs είναι υπεύθυνο για όλες τις εταιρικές επικοινωνίες: εσωτερικές και εξωτερικές, τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης, τη χαρτογράφηση και ενεργοποίηση των stakeholders, όπως και για τη διοργάνωση συνεδρίων και ενός μεγάλου φάσματος εκδηλώσεων. Είναι επίσης υπεύθυνο για τη στρατηγική ΕΚΕ και την ανάπτυξή της σε όλες τις αγορές της Kaizen, όσο και την ενίσχυση του εταιρικού μας σήματος.

Product

Η ομάδα Προϊόντος δεσμεύεται να προσφέρει μια εμπειρία παγκόσμιας κλάσης για τους πελάτες μας σε όλες τις συσκευές και τις αγορές που δραστηριοποιούμαστε και για όλα τα προϊόντα μας: από το Αθλητικό Στοίχημα, το Casino, το Live Casino, τα Virtuals και τις Πληρωμές, μέχρι και την αναζήτηση νέων και καινοτόμων προϊόντων που θα λανσάρει η εταιρεία μας στο άμεσο μέλλον.

Services

Πρόκειται για την Πρώτη Γραμμή της εταιρείας, υπεύθυνη για την άμεση επικοινωνία και εξυπηρέτηση των μελών μας στα περισσότερα στάδια της ψυχαγωγικής τους εμπειρίας. Το μεγάλο αυτό τμήμα αποτελείται από την Εξυπηρέτηση πελατών, την Έγκριση Ανάληψης, τις Πληρωμές, την Ταυτοποίηση και τον Έλεγχο Κινδύνου. Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνονται οι επικοινωνίες με τους πελάτες μέσα από διαφορετικά κανάλια, οι συναλλαγές, οι διαδικασίες ταυτοποίησης και η ασφάλεια των υπηρεσιών μας εντοπίζοντας τυχόν συμπεριφορές που δεν συνάδουν με τον ψυχαγωγικό χαρακτήρα ή τη νομιμότητα στη χρήση του προϊόντος.

Technology

H ομάδα Τεχνολογίας μας, αριθμώντας σήμερα περισσότερα από 250 στελέχη παγκοσμίου κύρους, αποτελεί μια από τις ισχυρότερες και κορυφαίες ομάδες στον κλάδο.

Έχοντας υιοθετήσει από το 2108 την μεθοδολογία του Agile, αναπτύσσει συνεχώς προηγμένα ψηφιακά προϊόντα ενώ είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση και διαχείριση των πλατφορμών που φιλοξενούν περισσότερους από 65.000 παίκτες ταυτόχρονα προσφέροντας την καλύτερη παικτική εμπειρία.

Ταυτόχρονα , η ομάδα του Technology αναπτύσει εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης σε πραγματικό χρόνο που προσφέρουν εξατομικευμένες δυνατότητες, αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και ανιχνεύουν δυσλειτουργίες.

Trading

Το Τμήμα Trading προσφέρει αθλητικά και ψυχαγωγικά στοιχήματα και στις 6 αγορές που δραστηριοποιούμαστε. Οι ομάδες των trader μας καθορίζουν τις αποδόσεις για ένα ευρύ φάσμα γεγονότων και αγορών, διασφαλίζοντας ότι μελη μας απολαμβάνουν μια υψηλού επιπέδου στοιχηματική εμπειρία.

Τα τμήματα Pre-Event και In-Play δημιουργούν και διαχειρίζονται αποδόσεις για όλα τα γεγονότα που προσφέρονται στις σελίδες μας, ενώ η ομάδα Sportsbook Integrity αναλαμβάνει την ευθύνη της παρακολούθησης, της διαχείρισης και της ανάλυσης των στοιχηματικών συμπεριφορών και του στοιχηματικού προφίλ των πελατών μας.

Τέλος, οι συντονιστές (coordinators) του In-Play φροντίζουν για τον προγραμματισμό των γεγονότων και του σχετικού περιεχομένου σε όλα τα κανάλια, ενώ οι Χειριστές Εισόδου Δεδομένων (Data Input Operators) διασφαλίζουν ότι η εμπειρία των πελατών παραμένει διαρκής. χωρίς διακοπές και εμπόδια.