ΤΜΗΜΑΤΑ

Business Development

Το Tμήμα Επιχειρηματικής Ανάπτυξης είναι υπεύθυνο για την υλοποίηση της αναπτυξιακής στρατηγικής της εταιρείας για την επέκτασή της σε νέα πεδία δραστηριοποίησης, διασφαλίζοντας παράλληλα τη βιωσιμότητα και κερδοφορία στις ήδη υπάρχουσες διεθνείς αγορές.

Corporate Functions

Η Διεύθυνση Εταιρικής Λειτουργίας παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες εξειδίκευσης σε ολόκληρο τον Όμιλο.

Συνεργαζόμαστε με διευθυντικά στελέχη και υπαλλήλους από όλα τα τμήματα, για να διασφαλίσουμε ότι όλοι λαμβάνουν την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών που σχετίζονται με Ανθρώπινο Δυναμικό, Εγκαταστάσεις, Προμήθειες και Οικονομικά. Επιπλέον, τα τμήματα Νομικών Υπηρεσιών και Συμμόρφωσης διασφαλίζουν ότι ενεργούμε πάντα εντός του νομικού και κανονιστικού πλαισίου, είτε εσωτερικά είτε εξωτερικά.

Το γραφείο PMO είναι υπεύθυνο να οργανώνει και να εκτελεί έργα που αφορούν σε ολόκληρη την εταιρεία, υλοποιώντας πρωτοβουλίες που θα φέρουν προστιθέμενη αξία και θα την αναπτύξουν μελλοντικά, ακολουθώντας τις αξίες της συνεχούς βελτίωσης. Το BI & Analytics είναι κοντά σε όλα τα τμήματα, διασφαλίζοντας ότι υπάρχουν όλες οι απαραίτητες αναφορές, αναλύσεις και πληροφορίες και ότι μπορούμε να λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει δεδομένων ανά πάσα στιγμή.

Marketing & Comms

Η ομάδα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας είναι αφοσιωμένη στην ανάπτυξη καμπανιών 360° μάρκετινγκ, στον σχεδιασμό και την εκτέλεση ενεργειών performance, SEO και Google Analytics, ενώ είναι υπεύθυνη και για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων και του δικτύου συνεργατών (affiliates) μας.
Το τμήμα Sports Marketing διαχειρίζεται όλες τις αθλητικές χορηγικές συμφωνίες σε όλες τις χώρες και το CRM είναι υπεύθυνο για τη δημιουργία, την ανάπτυξη και την εκτέλεση όλων των στρατηγικών δεσμεύσεων των αγορών και των ομάδων του ομίλου.
Η ομάδα Εταιρικών Υποθέσεων είναι υπεύθυνη για όλες τις εταιρικές επικοινωνίες: εσωτερικές και εξωτερικές,τις σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης, χαρτογράφηση και ενεργοποίηση των stakeholders, όπως και για τη διοργάνωση συνεδρίων και ενός μεγάλου φάσματος εκδηλώσεων. Είναι επίσης υπεύθυνοι για τη στρατηγική ΕΚΕ και την ανάπτυξή τους σε όλες τις αγορές της Kaizen, όσο και την ενίσχυση του εταιρικού μας σήματος.

Product

Η ομάδα Προϊόντος της Kaizen είναι υπεύθυνη για την εξασφάλιση μιας εμπειρίας παγκόσμιας κλάσης για τους πελάτες μας σε όλες τις συσκευές και τις αγορές που δραστηριοποιούμαστε και για όλα τα προϊόντα μας. Από το Στοίχημα, το Casino, το Live Casino, τα Virtuals και τις Πληρωμές, μέχρι και την αναζήτηση νέων και καινοτόμων προϊόντων που θα λανσάρει ο Όμιλος στο άμεσο μέλλον.

Services

Η Διεύθυνση Υπηρεσιών είναι η πρώτη γραμμή της εταιρείας, που είναι υπεύθυνη για την αλληλεπίδραση με τα μέλη μας σε διάφορα σημεία επαφής του customer journey. Αποτελείται από τα ακόλουθα τμήματα: Εξυπηρέτηση πελατών, Έγκριση Ανάληψης, Πληρωμές, Ταυτοποίηση και Ρίσκο & Απάτη. Οι τομείς αρμοδιότητάς τους είναι, εν συντομία, οι επικοινωνίες πελατών, οι συναλλαγές, οι διαδικασίες ταυτοποίησης και η διατήρηση των ιστοτόπων μας ασφαλών από πελάτες που δεν προτίθενται να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας ψυχαγωγικά.

Technology

H ομάδα Τεχνολογίας μας, αριθμώντας σήμερα περισσότερα από 250 στελέχη παγκοσμίου κύρους, αποτελεί μια από τις ισχυρότερες και κορυφαίες ομάδες στον κλάδο.

Έχοντας υιοθετήσει από το 2108 την μεθοδολογία του Agile, αναπτύσσει συνεχώς προηγμένα ψηφιακά προϊόντα ενώ είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση και διαχείριση των πλατφορμών που φιλοξενούν περισσότερους από 65.000 παίκτες ταυτόχρονα προσφέροντας την καλύτερη παικτική εμπειρία.

Ταυτόχρονα , η ομάδα του Technology αναπτύσει εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης σε πραγματικό χρόνο που προσφέρουν εξατομικευμένες δυνατότητες, αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και ανιχνεύουν δυσλειτουργίες.

Trading

Το Τμήμα Trading είναι υπεύθυνο για την προσφορά αθλητικών και ψυχαγωγικών στοιχημάτων και στις 6 αγορές που δραστηριοποιούμαστε. Οι ομάδες των trader μας εργάζονται για να προσφέρουν αποδόσεις για ένα ευρύ φάσμα γεγονότων και αγορών, διασφαλίζοντας ότι μελη μας απολαμβάνουν μια υψηλού επιπέδου στοιχηματική εμπειρία.

Τα τμήματα Pre-Event και In-Play δημιουργούν και διαχειρίζονται αποδόσεις για όλα τα γεγονότα που προσφέρονται στους ιστοτόπους μας, ενώ η ομάδα Sportsbook Integrity αναλαμβάνει την ευθύνη της παρακολούθησης, της διαχείρισης και της ανάλυσης των στοιχηματικών συμπεριφορών και της ανάλυσης του στοιχηματικού προφίλ των πελατών μας.

Τέλος, οι συντονιστές (coordinators) του In-Play είναι επιφορτισμένοι με τον προγραμματισμό των γεγονότων και του σχετικού περιεχομένου σε όλα τα κανάλια, ενώ οι Χειριστές Εισόδου Δεδομένων (Data Input Operators) διασφαλίζουν ότι η εμπειρία των πελατών δεν διακυβεύεται ποτέ.